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Termini e Condizioni

Condizioni generali di vendita

Aggiornato il: 06/11/2025

Articolo 1 – Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutte le vendite concluse dalla società SCENTURY WHOLESALE LTD ("il Venditore") con consumatori e acquirenti non professionisti ("il Cliente" o "i Clienti"), che desiderano acquistare i prodotti offerti in vendita sul sito web www.luneaparfums.com ("i Prodotti").

Esse specificano in particolare le condizioni di ordinazione, pagamento, consegna e restituzione dei Prodotti.

Le presenti Condizioni Generali sono accessibili in qualsiasi momento sul sito www.luneaparfums.com e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o documento contraddittorio.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. In caso di modifica, le Condizioni Generali applicabili saranno quelle in vigore alla data di effettuazione dell'ordine.

Articolo 2 – Prodotti offerti in vendita

I Prodotti offerti sono profumi e prodotti correlati descritti sul sito www.luneaparfums.com .

Il Cliente è tenuto a consultare la descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le caratteristiche essenziali. Fotografie e illustrazioni non hanno valore contrattuale.

La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.

I Prodotti sono disponibili per la vendita in Francia e nel resto del mondo. Per gli ordini al di fuori del Regno Unito, il Cliente è considerato importatore ed è responsabile di eventuali dazi doganali o tasse locali.

Articolo 3 – Durata di validità delle offerte

I Prodotti vengono offerti nei limiti delle scorte disponibili, come indicato al momento dell'ordine.

Articolo 4 – Dati di contatto del venditore

SCENTURY WHOLESALE LTD
Numero di registrazione: 16527640
Suite 6255, Unità 3a
34-35 Hatton Garden, Holborn
Londra, Regno Unito, EC1N 8DX
Rappresentante legale: BELKHIRI Franck
E-mail: contact@luneaparfums.com

Articolo 5 – Ordini

5.1 Effettuazione di un ordine
Il Cliente effettua un ordine su www.luneaparfums.com tramite una procedura strutturata (aggiunta al carrello, convalida, inserimento delle informazioni di consegna, pagamento). La convalida dell'ordine implica la piena accettazione delle Condizioni Generali.

Il contratto si conclude con la conferma dell'ordine via e-mail da parte del Venditore, fatta salva la disponibilità dei Prodotti.

5.2 Modifica / Annullamento
Nessun ordine confermato potrà essere modificato o annullato, salvo in caso di esercizio del diritto di recesso.

Articolo 6 – Prezzo

I prezzi sono indicati in euro e includono tutte le tasse (TTC), escluse le spese di spedizione, che vengono specificate prima della convalida finale.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sugli ordini già convalidati.

Articolo 7 – Condizioni di pagamento

Il pagamento avviene in contanti tramite carta di credito (Visa, Mastercard, ecc.). Il sistema è protetto tramite protocollo SSL.

Non si accettano pagamenti tramite assegno o vaglia postale.

Articolo 8 – Consegna

I Prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato al momento dell'ordine.

Francia metropolitana : consegna entro 7 giorni lavorativi dalla spedizione.
Altri paesi : tempi di consegna da 1 a 3 settimane, tramite Colissimo, DHL o UPS.

I costi di spedizione variano in base al Paese, al peso e al volume. Sono indicati prima della conferma dell'ordine.

Il Cliente dovrà segnalare entro 48 ore dal ricevimento qualsiasi pacco danneggiato o non conforme, scrivendo a contact@luneaparfums.com , allegando documentazione giustificativa (foto, ecc.).

Articolo 9 – Trasferimento della proprietà / rischi

La proprietà dei Prodotti viene trasferita al Cliente dopo il pagamento completo. I rischi (perdita, deterioramento) vengono trasferiti al momento della consegna.

Articolo 10 – Diritto di recesso

Il Cliente ha 14 giorni di tempo dal ricevimento per recedere, senza giustificazione o penalità.

I prodotti devono essere restituiti nuovi, non utilizzati, non aperti, nella loro confezione originale, con etichette e fattura. I prodotti non conformi non saranno sostituiti o rimborsati.

Le spese di reso sono a carico del Cliente. Il rimborso verrà effettuato entro 3 giorni lavorativi dall'elaborazione del reso.

Articolo 11 – Responsabilità e garanzie

I Prodotti sono conformi alla legislazione britannica e francese. Il Venditore non è responsabile per eventuali incompatibilità con la legislazione locale del Cliente.

Il Cliente beneficia delle garanzie legali di conformità e dei vizi occulti ai sensi degli articoli:

Articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile
Art. L211-4 a L211-12 del Codice del Consumo

Articolo 12 – Dati personali

I dati raccolti sono necessari per la gestione degli ordini. Possono essere trasmessi ai fornitori di servizi (pagamento, consegna).

In conformità con il GDPR e la legge sulla protezione dei dati, il Cliente ha il diritto di accesso, rettifica, opposizione, limitazione, portabilità ed eliminazione dei dati.

Questo diritto può essere esercitato all'indirizzo contact@luneaparfums.com .

Articolo 13 – Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito web www.luneaparfums.com sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione parziale o totale è vietata senza previa autorizzazione scritta.

Articolo 14 – Circostanze impreviste

In caso di mutamento imprevedibile delle circostanze, l'articolo 1195 del Codice civile consente la rinegoziazione del contratto.

Articolo 15 – Forza maggiore

Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile se l'esecuzione del contratto è impedita da un evento di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice Civile.

Articolo 16 – Legge applicabile – Lingua

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge francese . Solo la versione francese è autentica.

Articolo 17 – Controversie

In caso di controversia, è possibile richiedere una mediazione gratuita tramite il sito https://cm2c.net . In caso contrario, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti.

Il Cliente può inoltre rivolgersi alla CNIL o a qualsiasi altro organismo autorizzato in caso di violazione dei dati personali.

Articolo 18 – Informazioni precontrattuali – Accettazione

Ogni ordine effettuato sul sito www.luneaparfums.com implica l'accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali. Il Cliente riconosce di avere piena capacità giuridica per stipulare un contratto e si impegna a rispettarne i termini.

Ils nous font confiance

Excellent

Basé sur l’expérience de nos clients

Site clair, facile à utiliser

Site clair, facile à utiliser, avec des prix vraiment intéressants. J’ai passé ma commande en quelques minutes et j'ai reçu mon colis en 4 jours seulement. Le parfum est identique à celui acheté en magasin, mais pour beaucoup moins cher. Je suis très satisfaite. Site clair, facile à utiliser, avec des prix vraiment intéressants. J’ai passé ma commande en quelques minutes et j'ai reçu... Site clair, facile à utiliser, avec des prix vraiment intéressants. J’ai passé ma commande en quelques minutes et j'ai reçu mon colis en 4 jours seulement. Le parfum est identique à celui acheté en magasin, mais pour beaucoup moins cher. Je suis très satisfaite.

Raoul B.

J'ai bien vérifié le produit en détail

J'ai bien vérifié le produit en détail : parfum authentique, flacon scellé et numéro de lot qui correspond bien. C’est rassurant de voir qu'on peut faire confiance à un site qui propose des prix aussi intéressants. Bravo pour le sérieux. J'ai bien vérifié le produit en détail : parfum authentique, flacon scellé et numéro de lot qui correspond bien. C’est... J'ai bien vérifié le produit en détail : parfum authentique, flacon scellé et numéro de lot qui correspond bien. C’est rassurant de voir qu'on peut faire confiance à un site qui propose des prix aussi intéressants. Bravo pour le sérieux.

Thibaut M.

Un vrai bon plan !

Un vrai bon plan ! J'ai commandé deux parfums et la livraison a été offerte, ce qui est très appréciable. Les flacons cont authentiques, scellés et conformes. Je n'achèterai plus jamais en parfumerie classique, j’ai enfin trouvé mon site de confiance. Un vrai bon plan ! J'ai commandé deux parfums et la livraison a été offerte, ce qui est très appréciable.... Un vrai bon plan ! J'ai commandé deux parfums et la livraison a été offerte, ce qui est très appréciable. Les flacons cont authentiques, scellés et conformes. Je n'achèterai plus jamais en parfumerie classique, j’ai enfin trouvé mon site de confiance.

Grégoire L.

Excellent service client

Excellent service client. J'avais une question sur les délais de livraison, J'ai eu une réponse dans i'heure par e-mail. Le coils est arrivé les tems, très bien emballé. Ça fait plaisir de voir un site sérieux qui se soucie vraiment de ses clients. Excellent service client. J'avais une question sur les délais de livraison, J'ai eu une réponse dans i'heure par e-mail. Le... Excellent service client. J'avais une question sur les délais de livraison, J'ai eu une réponse dans i'heure par e-mail. Le coils est arrivé les tems, très bien emballé. Ça fait plaisir de voir un site sérieux qui se soucie vraiment de ses clients.

Audric T.

Un site très sérieux

Un site très sérieux qui mérite d’être connu. On entend souvent parler de contrefaçons sur Internet, mais ici ce n’est absolument pas le cas. Produits authentiques, service client réactif, livraison correcte. Une très bonne expérience, je recommande vivement. Un site très sérieux qui mérite d’être connu. On entend souvent parler de contrefaçons sur Internet, mais ici ce n’est... Un site très sérieux qui mérite d’être connu. On entend souvent parler de contrefaçons sur Internet, mais ici ce n’est absolument pas le cas. Produits authentiques, service client réactif, livraison correcte. Une très bonne expérience, je recommande vivement.

Rémy F.

J'ai reçu mes 3 parfums hier

J'ai reçu mes 3 parfums hier, tout est parfait. La livraison à pris 1 jour de plus que prévu mais le service client m'ont bien aider, je remercie Emma très réactive. J'ai reçu mes 3 parfums hier, tout est parfait. La livraison à pris 1 jour de plus que prévu mais... J'ai reçu mes 3 parfums hier, tout est parfait. La livraison à pris 1 jour de plus que prévu mais le service client m'ont bien aider, je remercie Emma très réactive.

Cédric

Super expérience

Super expérience ! J’ai commandé un YSL Black Opium et j’ai économisé presque 70 €. Le packaging est nickel, bien scellé, et le parfum tient toute la journée. Je recommande à 100 %, je repasserai commande pour Noël sans hésiter. Super expérience ! J’ai commandé un YSL Black Opium et j’ai économisé presque 70 €. Le packaging est nickel, bien... Super expérience ! J’ai commandé un YSL Black Opium et j’ai économisé presque 70 €. Le packaging est nickel, bien scellé, et le parfum tient toute la journée. Je recommande à 100 %, je repasserai commande pour Noël sans hésiter.

Mélanie R.

Très bonne expérience

Très bonne expérience. Parfum authentique, prix compétitif et emballage discret. Le suivi de colis était clair et le produit est arrivé en parfait état. J’ai déjà repassé commande pour offrir à Noël. Très bonne expérience. Parfum authentique, prix compétitif et emballage discret. Le suivi de colis était clair et le produit est... Très bonne expérience. Parfum authentique, prix compétitif et emballage discret. Le suivi de colis était clair et le produit est arrivé en parfait état. J’ai déjà repassé commande pour offrir à Noël.

Élise D.

Très content de mon achat

Je vis en Belgique et j'avais peur la livraison soit compliquée, mais pas du tout. Colis reçu rapidement, sans frais supplémentaires. Les produits parfaitement emballés et je suis très contente de mon achat. Je recommanderai sûrement. Je vis en Belgique et j'avais peur la livraison soit compliquée, mais pas du tout. Colis reçu rapidement, sans frais... Je vis en Belgique et j'avais peur la livraison soit compliquée, mais pas du tout. Colis reçu rapidement, sans frais supplémentaires. Les produits parfaitement emballés et je suis très contente de mon achat. Je recommanderai sûrement.

Étienne R.

Très contente

Très contente : parfum scellé, authentique et reçu en 3 jours seulement. Très contente : parfum scellé, authentique et reçu en 3 jours seulement. Très contente : parfum scellé, authentique et reçu en 3 jours seulement.

Alice R.

Le parfum est conforme

Le parfum est conforme mais j’ai eu un petit souci logistique : le colis a été déposé au point relais sans que je sois prévenue, j’ai dû aller le récupérer. Emma du service client a bien géré le dossier mais ça a été gênant. Produit OK, expérience client perfectible. Le parfum est conforme mais j’ai eu un petit souci logistique : le colis a été déposé au point relais... Le parfum est conforme mais j’ai eu un petit souci logistique : le colis a été déposé au point relais sans que je sois prévenue, j’ai dû aller le récupérer. Emma du service client a bien géré le dossier mais ça a été gênant. Produit OK, expérience client perfectible.

Adrien T.

Super expérience d’achat

Super expérience d’achat depuis la Belgique. Le parfum est original, l’odeur intense et la tenue très bonne. Emballage irréprochable et envoi soigné. Très contente, je recommande à mes amies. Super expérience d’achat depuis la Belgique. Le parfum est original, l’odeur intense et la tenue très bonne. Emballage irréprochable et... Super expérience d’achat depuis la Belgique. Le parfum est original, l’odeur intense et la tenue très bonne. Emballage irréprochable et envoi soigné. Très contente, je recommande à mes amies.

Sophie B.

Parfum conforme et bon prix

Parfum conforme et bon prix. Le seul souci était le suivi du colis qui n’a pas été mis à jour pendant 48h, ce qui m’a un peu stressé. Heureusement le colis est arrivé en bon état. Globalement très satisfait. Parfum conforme et bon prix. Le seul souci était le suivi du colis qui n’a pas été mis à jour... Parfum conforme et bon prix. Le seul souci était le suivi du colis qui n’a pas été mis à jour pendant 48h, ce qui m’a un peu stressé. Heureusement le colis est arrivé en bon état. Globalement très satisfait.

Pablo A.

Super expérience d’achat

Super expérience d’achat depuis la Belgique. Le parfum est original, l’odeur intense et la tenue très bonne. Emballage irréprochable et envoi soigné. Très contente, je recommande à mes amies. Super expérience d’achat depuis la Belgique. Le parfum est original, l’odeur intense et la tenue très bonne. Emballage irréprochable et... Super expérience d’achat depuis la Belgique. Le parfum est original, l’odeur intense et la tenue très bonne. Emballage irréprochable et envoi soigné. Très contente, je recommande à mes amies.

Sophie B.

Première fois que j'osais commander

Première fois que j'osais commander un parfum sur Internet et je suis ravi d’avoir choisi Lunéa Parfums. J'avais peur de tomber sur une contrefaçon, mais il s’agit bien d’un produit original. Flacon scellé, code batch conforme. Très rassurant. Première fois que j'osais commander un parfum sur Internet et je suis ravi d’avoir choisi Lunéa Parfums. J'avais peur de... Première fois que j'osais commander un parfum sur Internet et je suis ravi d’avoir choisi Lunéa Parfums. J'avais peur de tomber sur une contrefaçon, mais il s’agit bien d’un produit original. Flacon scellé, code batch conforme. Très rassurant.

Stéphane T.

J'ai commandé deux parfums

J'ai commandé deux parfums en même temps pour profiter de la livraison gratuite. Tout est arrivé en bon état, bien protégé. Le carton extérieur avait pris un petit coup, mais à l'intérieur c'était impeccable. Je recommande ce site à 100 %. J'ai commandé deux parfums en même temps pour profiter de la livraison gratuite. Tout est arrivé en bon état, bien... J'ai commandé deux parfums en même temps pour profiter de la livraison gratuite. Tout est arrivé en bon état, bien protégé. Le carton extérieur avait pris un petit coup, mais à l'intérieur c'était impeccable. Je recommande ce site à 100 %.

Roslyn J.

Très contente de mon expérience !

Très contente de mon expérience ! J'avais déjà acheté ce parfum en parfumerie classique et je peux confirmer qu'il s'agit bien du même produit. Code batch conforme, emballage nickel. En plus, j'ai économisé près de 40 €, ce qui n'est pas négligeable. Très contente de mon expérience ! J'avais déjà acheté ce parfum en parfumerie classique et je peux confirmer qu'il s'agit... Très contente de mon expérience ! J'avais déjà acheté ce parfum en parfumerie classique et je peux confirmer qu'il s'agit bien du même produit. Code batch conforme, emballage nickel. En plus, j'ai économisé près de 40 €, ce qui n'est pas négligeable.

Julie P.

Très professionnel

Petit retard de deux jours sur la livraison, mais le service client m'a informé à chaque étape, ce que j'ai trouvé très professionnel. À la réception, produit conforme, authentique et parfaitement emballé. Globalement, une expérience très positive. Petit retard de deux jours sur la livraison, mais le service client m'a informé à chaque étape, ce que j'ai... Petit retard de deux jours sur la livraison, mais le service client m'a informé à chaque étape, ce que j'ai trouvé très professionnel. À la réception, produit conforme, authentique et parfaitement emballé. Globalement, une expérience très positive.

Felisardo V.

Je suis très satisfaite

J'ai passé commande un peu par curiosité car les prix me semblaient trop beaux pour être vrais. Finalement, je suis très satisfaite : colis arrivé en 3 jours, scellé, et parfum original comme en boutique. C'est sûr, je recommanderai prochainement. J'ai passé commande un peu par curiosité car les prix me semblaient trop beaux pour être vrais. Finalement, je suis... J'ai passé commande un peu par curiosité car les prix me semblaient trop beaux pour être vrais. Finalement, je suis très satisfaite : colis arrivé en 3 jours, scellé, et parfum original comme en boutique. C'est sûr, je recommanderai prochainement.

Ogier M.

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