Algemene verkoopvoorwaarden

Bijgewerkt op: 06/11/2025

Artikel 1 - Toepassingsgebied

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen die STRAND DESIGNS LIMITED (“de Verkoper”) sluit met consumenten en niet-professionele kopers (“de Klanten of de Klant”) die de door de Verkoper te koop aangeboden producten (“de Producten”) op de website willen verwerven. www.luneaparfums.com .

In het bijzonder worden de voorwaarden voor de bestelling, betaling, levering en het beheer van eventuele retourzendingen van door Klanten bestelde Producten vastgelegd.

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden kunnen worden aangevuld met specifieke voorwaarden, die op de website worden vermeld en die vóór elke transactie met de Klant worden vermeld.

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, in het bijzonder de voorwaarden die van toepassing zijn op verkopen in winkels of via andere distributie- en marketingkanalen.

Ze zijn te allen tijde toegankelijk op de website www.luneaparfums.com en prevaleert, indien van toepassing, boven elke andere versie of elk ander tegenstrijdig document.

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden kunnen later worden gewijzigd. De versie die van toepassing is op de aankoop van de Klant, is de versie die van kracht is op de website op de datum waarop de bestelling wordt geplaatst.

Artikel 2 - Te koop aangeboden producten

De te koop aangeboden producten zijn de parfums en aanverwante producten die op de website vermeld staan. www.luneaparfums.com .

De belangrijkste kenmerken van de Producten en met name de specificaties, illustraties en aanduidingen van afmetingen of capaciteit van de Producten, worden op de website gepresenteerd. www.luneaparfums.com .

De Klant dient deze te lezen alvorens hij een bestelling plaatst.

De keuze en aankoop van een Product valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Klant.

De foto's en afbeeldingen die op de website worden gepresenteerd www.luneaparfums.com zijn niet contractueel en kunnen geen aanleiding geven tot aansprakelijkheid van de Verkoper.

De Klant dient de beschrijving van elk Product te raadplegen om de eigenschappen, essentiële kenmerken en levertijden ervan te kennen.

De contractuele informatie is in het Frans opgesteld en wordt ter bevestiging voorgelegd ten laatste op het moment dat de bestelling door de Klant wordt gevalideerd.

De op de website gepresenteerde producten www.luneaparfums.com worden te koop aangeboden in de volgende gebieden: Frankrijk en de rest van de wereld.

Bij een bestelling naar een ander land dan continentaal Frankrijk is de Klant de importeur van het/de betreffende Product(en).

Douanerechten of andere lokale belastingen, invoerrechten of staatsbelastingen kunnen verschuldigd zijn. Deze zijn uitsluitend voor rekening van de Klant.

Artikel 3 - Geldigheidsduur van het Productaanbod

Productaanbiedingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid, zoals aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.

Artikel 4 - Contactgegevens van de verkoper

De contactgegevens van de Verkoper zijn als volgt:

STRAND DESIGNS LIMITED
Bedrijfsnummer 14215092
1 Station Approach, Kenley, CR8 5JD, Verenigd Koninkrijk
contact@luneaparfums.com

Overeenkomstig de wet van 6 januari 1978 betreffende gegevensbescherming, versterkt en aangevuld door de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), die op 25 mei 2018 in werking is getreden, heeft de Klant te allen tijde het recht op toegang, rectificatie, verzet, verwijdering en overdraagbaarheid van al zijn persoonsgegevens door een schriftelijke kennisgeving per post en met bewijs van identiteit te richten aan het hierboven vermelde adres van de Verkoper.

Door de bestelling door de Klant te bevestigen, aanvaardt hij deze Algemene Verkoopvoorwaarden zonder beperking of voorbehoud.

De Klant erkent dat hij over de vereiste capaciteit beschikt om de op de website aangeboden Producten te contracteren en te verwerven. www.luneaparfums.com .

Artikel 5 – Bestellingen

5-1. De bestelling plaatsen

Het is aan de Klant om op de website te selecteren www.luneaparfums.com de Producten die hij wenst te bestellen, volgens de volgende voorwaarden:

• Site navigatie www.luneaparfums.com
• Het toevoegen van het/de gekozen product(en) aan de winkelwagen door op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" op elke productpagina te klikken
• Bevestig uw winkelwagen door op de besteloverzichtpagina op "Doorgaan naar betaling" te klikken
• Het invoeren van de contactgegevens van de koper ter voorbereiding op de levering op de pagina's 'Informatie' en 'Levering' van www.luneaparfums.com
• Betaling van het winkelmandje door het invoeren van bankgegevens op de pagina "Betaling" van www.luneaparfums.com

De Klant heeft de mogelijkheid om de details van zijn bestelling en de totaalprijs te controleren en eventuele fouten te corrigeren voordat hij zijn bestelling bevestigt. Het is zijn verantwoordelijkheid om de juistheid van de bestelling te controleren en eventuele fouten onmiddellijk te melden of te corrigeren.

Een bestelling registreren op de website www.luneaparfums.com De bestelling wordt geplaatst wanneer de Klant deze Algemene Verkoopvoorwaarden aanvaardt door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken en zijn bestelling te valideren. Deze validering impliceert de aanvaarding van al deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de algemene gebruiksvoorwaarden van de website. www.luneaparfums.com .

De verkoop is pas definitief nadat de Verkoper de Klant per e-mail een bevestiging van de aanvaarding van de bestelling heeft gestuurd. Deze bevestiging dient onverwijld te worden verzonden en nadat de Verkoper het volledige bedrag heeft ontvangen.

Elke bestelling die op de website wordt geplaatst, gevalideerd door de Klant en bevestigd door de Verkoper, onder de voorwaarden en volgens de hierboven beschreven voorwaarden. www.luneaparfums.com vormt de totstandkoming van een op afstand gesloten overeenkomst tussen de Klant en de Verkoper.

Tenzij het tegendeel bewezen wordt, gelden de in het computersysteem van de Verkoper geregistreerde gegevens als bewijs voor alle met de Klant gesloten transacties.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om een ​​bestelling te annuleren of te weigeren van een Klant met wie er een geschil bestaat met betrekking tot de betaling van een eerdere bestelling.

De Klant kan de voortgang van zijn bestelling volgen in de verschillende e-mails die de Verkoper naar aanleiding van de geplaatste bestelling heeft verzonden. www.luneaparfums.com .

5-2. Wijziging van de bestelling

Zodra de bestelling door de Verkoper is bevestigd en geaccepteerd, kan deze, onder de hierboven beschreven voorwaarden, niet meer worden gewijzigd.

5-3. Annulering van de bestelling

De Klant kan de bestelling annuleren indien hij gebruik maakt van het herroepingsrecht.

Artikel 6 – Tarieven

De Producten worden geleverd tegen de actuele prijzen die op de Website staan ​​vermeld. www.luneaparfums.com , zodra de bestelling door de Verkoper is geregistreerd. Prijzen zijn in euro's inclusief btw.

De prijzen zijn inclusief eventuele kortingen die de Verkoper op de website kan verlenen. www.luneaparfums.com .

Deze prijzen zijn vast en kunnen niet worden herzien gedurende de geldigheidsperiode, zoals aangegeven op de website. www.luneaparfums.com behoudt de verkoper zich het recht voor om de prijzen buiten deze geldigheidsperiode te allen tijde te wijzigen. De prijzen zijn exclusief verzendkosten, die extra in rekening worden gebracht, onder de voorwaarden zoals aangegeven op de website. www.luneaparfums.com en worden berekend voordat u de bestelling plaatst.

De aan de Klant gevraagde betaling komt overeen met het totale aankoopbedrag, inclusief deze kosten.

Artikel 7 - Betalingsvoorwaarden

De prijs dient contant en volledig te worden betaald op de dag dat de bestelling door de Klant wordt geplaatst, door middel van een beveiligde betaling per bankkaart (Carte Bancaire, Visa, MasterCard).

Betaling met een creditcard is onherroepelijk, behalve in geval van frauduleus gebruik van de kaart. In dat geval kan de Klant de annulering van de betaling en de terugbetaling van de betreffende bedragen eisen.

Betaling per cheque is niet toegestaan.

Betalingsgegevens worden versleuteld uitgewisseld via het SSL-protocol.

Artikel 8 - Leveringen

De door de Klant bestelde Producten worden geleverd op het adres dat de Klant bij de bestelling op de website heeft opgegeven. www.luneaparfums.com :

• op het Franse vasteland binnen 7 werkdagen na verzending van de bestelling (dit komt overeen met de verzendtijd die op de productfiche staat aangegeven, waarbij de verwerkings- en levertijd worden opgeteld);
• Voor andere landen in de wereld wordt de levering verzorgd door Colissimo, DHL of UPS binnen 1 tot 3 weken, afhankelijk van de bestemming.

De verzendkosten variëren afhankelijk van het land van bestemming, het gewicht en het totale volume van de geselecteerde artikelen. De kosten en levertijden worden aan de klant meegedeeld voordat de bestelling definitief wordt gemaakt.

Onder levering wordt verstaan ​​de overdracht van het fysieke bezit of de controle van het Product aan de Klant.

Behalve in bijzondere gevallen of indien één of meerdere Producten niet beschikbaar zijn, worden de bestelde Producten in één keer geleverd.

De Verkoper verbindt zich ertoe zijn uiterste best te doen om de door de Klant bestelde producten binnen de hierboven vermelde termijnen te leveren. Deze termijnen dienen echter slechts ter informatie. Indien de bestelde Producten niet binnen 30 dagen na de aangegeven leveringsdatum zijn geleverd, om welke reden dan ook, met uitzondering van overmacht of toedoen van de Klant, kan de verkoop op schriftelijk verzoek van de Klant worden ontbonden onder de voorwaarden uiteengezet in de artikelen L 216-2, L 216-3 en L241-4 van de Franse Consumentenwet. De door de Klant betaalde bedragen worden vervolgens uiterlijk veertien dagen na de datum van ontbinding van de overeenkomst aan hem terugbetaald, met uitsluiting van enige schadevergoeding of inhouding.

Indien het geleverde Product niet conform blijkt te zijn, verbindt de Verkoper zich ertoe dit te verhelpen of de Klant te vergoeden, zoals aangegeven in het artikel “Aansprakelijkheid van de Verkoper - Garantie”.

Leveringen worden uitgevoerd door een onafhankelijke vervoerder, Colissimo, DHL of UPS, afhankelijk van de bestemming, naar het adres dat de Klant bij de bestelling heeft opgegeven en dat voor de vervoerder gemakkelijk bereikbaar is.

De Klant is verplicht de staat van de geleverde producten te controleren. Hij heeft 48 uur na levering de tijd om het volgende e-mailadres te vermelden: contact@luneaparfums.com alle voorbehouden of klachten wegens niet-conformiteit of een zichtbaar gebrek van de geleverde Producten (bijvoorbeeld een beschadigde, reeds geopende verpakking, enz.), vergezeld van alle relevante bewijsstukken (met name foto's). Na deze termijn en bij gebreke aan naleving van deze formaliteiten, worden de Producten geacht conform te zijn en vrij te zijn van enig zichtbaar gebrek en kan geen enkele klacht door de Verkoper geldig worden aanvaard.

De Verkoper zal zo spoedig mogelijk en op eigen kosten de geleverde Producten waarvan de niet-conformiteit of de zichtbare of verborgen gebreken door de Klant naar behoren zijn aangetoond, terugbetalen of vervangen, onder de voorwaarden zoals voorzien in de artikelen L 217-4 en volgende van de Consumentenwet en in deze Algemene Verkoopvoorwaarden (zie met name de garanties).

Artikel 9 - Eigendomsoverdracht - Risico-overdracht

De eigendomsoverdracht van de Producten van Verkoper aan de Klant vindt slechts plaats nadat laatstgenoemde de volledige prijs heeft betaald, ongeacht de datum van levering van de Producten.

Ongeacht de datum van eigendomsoverdracht van de Producten, vindt de overdracht van het risico van verlies en verslechtering met betrekking tot de Producten pas plaats op het moment dat de Klant de Producten fysiek in bezit neemt. De Producten reizen derhalve voor risico van de Verkoper.

Artikel 10 - Herroepingsrecht

Overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen beschikt de Klant over een termijn van veertien dagen vanaf de ontvangst van het Product om zijn herroepingsrecht bij de Verkoper uit te oefenen, zonder opgave van redenen of betaling van een boete, met het oog op omruiling of terugbetaling, op voorwaarde dat de Producten in hun originele verpakking en in perfecte staat worden geretourneerd binnen 30 dagen na plaatsing van de bestelling bij de Verkoper.

Geretourneerde artikelen moeten nieuw, ongebruikt en in verkoopbare staat zijn. Ze mogen nooit geopend, bewerkt of op enigerlei wijze gewijzigd zijn. Ze moeten in originele staat en verpakking, met aangehechte labels, samen met de aankoopfactuur en retourbon aan ons worden geretourneerd.

Producten die beschadigd, vuil of onvolledig zijn en niet voldoen aan de criteria uit bovenstaande alinea, worden niet geaccepteerd.

Het herroepingsrecht wordt uitgeoefend door een e-mail te sturen naar het volgende adres contact@luneaparfums.com In dat geval zal de Verkoper de Klant onverwijld een ontvangstbevestiging op een duurzame gegevensdrager sturen of op andere ondubbelzinnige wijze de wil tot herroeping kenbaar maken.

Indien het herroepingsrecht binnen de voornoemde termijn wordt uitgeoefend, zijn de retourkosten voor rekening van de koper.

De terugbetaling vindt plaats binnen 3 werkdagen na verwerking van de geretourneerde goederen.

Artikel 11 - Aansprakelijkheid van de verkoper – Garantie

Verantwoordelijkheid :

De aangeboden producten voldoen aan de huidige Britse en Franse wetgeving en aan de in Frankrijk geldende normen. STRAND DESIGNS LIMITED kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-naleving van de wetgeving van het land waar het product wordt geleverd. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij de lokale autoriteiten navraag te doen naar de import of het gebruik van de producten die u wilt bestellen.

STRAND DESIGNS LIMITED kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig ongemak of schade die verband houdt met het gebruik van internet, zoals een storing in de dienst, de aanwezigheid van computervirussen of externe indringers en meer in het algemeen voor gevallen die door de rechtbank als overmacht worden beschouwd of voor handelingen van een derde partij.

Hypertekstlinks kunnen naar andere sites leiden dan de site www.luneaparfums.com . STRAND DESIGNS LIMITED wijst alle aansprakelijkheid af in het geval dat de inhoud van deze sites in strijd is met de huidige wettelijke en reglementaire bepalingen.

Garanties:

U geniet van de garantie tegen verborgen gebreken en conformiteit overeenkomstig de bepalingen van de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Burgerlijk Wetboek, L211-4, L211-5 en L211-12 van het Consumentenwetboek om via de rechtbank de herstelling of vervanging van de goederen te verkrijgen en, indien dit onmogelijk is, een oplossing of een prijsvermindering.

Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek “De verkoper is gehouden tot vrijwaring voor de verborgen gebreken van de verkochte zaak, die deze ongeschikt maken tot het gebruik waartoe men ze bestemd heeft, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper, indien hij de gebreken gekend had, de zaak niet of slechts voor een lagere prijs zou hebben gekocht.”

Artikel 1648 lid 1 BW: “De rechtsvordering wegens verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek.”

Artikel L211-4 van het Consumentenwetboek “De verkoper is verplicht goederen te leveren die met de overeenkomst in overeenstemming zijn en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering.

Hij is eveneens aansprakelijk voor gebreken in de overeenstemming die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, wanneer deze krachtens de overeenkomst tot zijn verantwoordelijkheid behoren of onder zijn verantwoordelijkheid zijn uitgevoerd.

Artikel L211-5 van het Consumentenwetboek “Om aan de overeenkomst te voldoen, moeten de goederen:

1° Geschikt zijn voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed mag worden verwacht en, indien van toepassing:
– overeenstemmen met de door de verkoper gegeven beschrijving en de kwaliteiten bezitten die laatstgenoemde aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
– de eigenschappen bezitten die een koper op grond van de openbare uitlatingen van de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering, redelijkerwijs mag verwachten;

2° Ofwel de kenmerken bezitten die in onderling overleg tussen partijen zijn vastgesteld, ofwel geschikt zijn voor een bijzonder gebruik dat door de koper wordt gewenst en dat ter kennis van de verkoper is gebracht en dat laatstgenoemde heeft aanvaard.

Artikel L211-12 van de Consumentenwet: “De rechtsvordering voortvloeiend uit het gebrek aan overeenstemming verjaart binnen twee jaar vanaf de levering van de goederen”.

Artikel 12 - Bescherming van persoonsgegevens

In toepassing van de wet 78-17 van 6 januari 1978, gewijzigd door de wet nr. 2018-493 van 20 juni 2018, wordt eraan herinnerd dat de aan de Klant gevraagde persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor de verwerking van zijn bestelling en in het bijzonder voor het opstellen van de facturen.

Deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan potentiële partners van de Verkoper die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering, verwerking, het beheer en de betaling van de bestellingen.

Verwerking van via de website verstrekte informatie www.luneaparfums.com voldoet aan de wettelijke vereisten inzake de bescherming van persoonsgegevens en dat het gebruikte informatiesysteem een ​​optimale bescherming van deze gegevens waarborgt.

De Klant beschikt, overeenkomstig de geldende nationale en Europese regelgeving, over een permanent recht op toegang, wijziging, rectificatie, verzet, overdraagbaarheid en beperking van de verwerking met betrekking tot de gegevens die hem betreffen.

Dit recht kan worden uitgeoefend onder de voorwaarden en volgens de bepalingen die op de website zijn vastgelegd. www.luneaparfums.com .

Artikel 13 - Intellectuele eigendom

De inhoud van de website www.luneaparfums.com is eigendom van de Verkoper en zijn partners en wordt beschermd door de Franse en internationale wetten op het gebied van intellectueel eigendom.

Elke gehele of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is strikt verboden en kan een inbreuk op het auteursrecht vormen.

Artikel 14 – Onvoorziene omstandigheden

Indien zich bij het sluiten van de overeenkomst een wijziging voordoet in de omstandigheden die niet voorzien konden worden, kan de Partij die niet heeft ingestemd met het risico van een buitensporig zware uitvoering, overeenkomstig de bepalingen van artikel 1195 van het Burgerlijk Wetboek, met haar medecontractant om heronderhandeling van de overeenkomst verzoeken.

Artikel 15 - Overmacht

Partijen zijn niet aansprakelijk indien de niet-nakoming of de vertraging in de nakoming van één van hun verplichtingen, zoals hierin omschreven, het gevolg is van overmacht in de zin van artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 16 - Toepasselijk recht – Taal

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende handelingen worden beheerst door het Franse recht.

Ze zijn in het Frans geschreven. Indien ze in een of meerdere talen worden vertaald, is in geval van een geschil alleen de Franse tekst doorslaggevend.

Artikel 17 – Geschillen

Alle geschillen die voortvloeien uit de koop- en verkooptransacties die zijn gesloten in toepassing van deze algemene verkoopvoorwaarden, betreffende hun geldigheid, hun interpretatie, hun uitvoering, hun beëindiging, hun gevolgen en hun gevolgen, en die niet tussen de verkoper en de klant konden worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken volgens de voorwaarden van het gemeen recht.

De Cliënt wordt ervan op de hoogte gesteld dat hij in ieder geval een beroep kan doen op klassieke bemiddeling, met name bij de Commissie voor Consumentenbemiddeling (C. consom. art. L 612-1) of bij bestaande sectorale bemiddelingsorganen, waarvan de referenties op de website staan. https://cm2c.net of op een alternatieve geschillenbeslechtingsmethode (bijvoorbeeld bemiddeling) in geval van een geschil.

Indien de klant vaststelt dat er een schending van de algemene verordening inzake de bescherming van persoonsgegevens is begaan, heeft hij de mogelijkheid om een ​​vereniging of een organisatie genoemd in IV van artikel 43 ter van de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 1978 te machtigen om schadevergoeding te verkrijgen van de verwerkingsverantwoordelijke of onderaannemer voor een civiele of administratieve rechtbank of voor de Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheden.

Artikel 18 - Precontractuele informatie - Aanvaarding door de klant

Het feit dat een natuurlijke persoon (of rechtspersoon) op de website bestelt www.luneaparfums.com Het kopen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden impliceert de volledige aanvaarding en aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de verplichting om de bestelde Producten te betalen. Deze aanvaarding wordt uitdrukkelijk door de Klant aanvaard, die in het bijzonder afstand doet van het recht om zich te beroepen op enig tegenstrijdig document dat niet tegenstelbaar zou zijn aan de Verkoper.