politica sulla riservatezza

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Ultimo aggiornamento: 11 giugno 2025

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La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto sul nostro sito.

1. Dati personali raccolti

Quando utilizzi i nostri servizi, raccogliamo i seguenti tipi di informazioni:

  • Dati di contatto : nome, indirizzo postale, e-mail, telefono.

  • Dati di pagamento : carta bancaria, IBAN, cronologia delle transazioni.

  • Dati dell'account : identificatori, preferenze, password crittografate.

  • Cronologia di navigazione e di acquisto : prodotti visualizzati, acquistati o aggiunti al carrello.

  • Dati tecnici : indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato.

  • Scambi con il servizio clienti : e-mail, moduli di contatto, resi.

Questi dati vengono raccolti:

  • Direttamente tramite l'utilizzo del Sito;

  • Automaticamente tramite cookie o strumenti analitici;

  • Tramite Shopify, la nostra piattaforma di e-commerce;

  • Eventualmente tramite partner o strumenti pubblicitari.

2. Utilizzo dei dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati per le seguenti finalità:

  • Gestione degli ordini : elaborazione, consegna, resi, rimborsi.

  • Servizio clienti : assistenza, tracciamento degli ordini, comunicazione.

  • Personalizzazione : consigli sui prodotti, visualizzazione personalizzata.

  • Marketing : invio di email/SMS promozionali, pubblicità mirata.

  • Sicurezza : prevenzione delle frodi, protezione dei dati, autenticazione.

  • Obblighi legali : conformità fiscale, normativa o giudiziaria.

Puoi annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email.

3. Condivisione dei dati

Potremmo condividere alcuni dei tuoi dati con:

  • Shopify : hosting del nostro negozio, elaborazione dei pagamenti e dati correlati.

  • Fornitori di servizi : logistica, pagamenti, posta elettronica, hosting, manutenzione.

  • Partner pubblicitari : solo se hai acconsentito, per fornirti offerte mirate.

  • Autorità pubbliche : su richiesta legale o giudiziaria.

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori del Regno Unito o dell'UE, tramite meccanismi legali quali le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea o il loro equivalente nel Regno Unito.

4. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate, ovvero per ottemperare ai nostri obblighi legali, fiscali e contrattuali.

5. I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi (UE, Regno Unito), hai i seguenti diritti:

  • Accesso : conoscere i dati raccolti su di te.

  • Rettifica : correggere dati inesatti.

  • Cancellazione : richiedi la cancellazione dei tuoi dati.

  • Portabilità : ricevi i tuoi dati in un formato leggibile.

  • Opposizione : opporsi a determinati trattamenti, in particolare al marketing.

  • Revoca del consenso : in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità precedente.

Per esercitare tali diritti, puoi scriverci all'indirizzo contact@luneaparfums.com . Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di rispondere.

6. Shopify

Il nostro negozio è gestito da Shopify. Shopify agisce anche in qualità di titolare del trattamento di alcuni dati.
Puoi consultare l'informativa sulla privacy di Shopify qui: https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite

7. Dati dei minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se un minore ci ha fornito le sue informazioni, un genitore o un tutore può richiederne la cancellazione scrivendo a contact@luneaparfums.com .

8. Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati. Tuttavia, nessun sistema è infallibile. Evita di trasmettere dati sensibili via e-mail.

9. Biscotti

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10. Modifiche alla Politica

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con la data di revisione. Si prega di consultarla regolarmente.

11. Contatto

Per qualsiasi domanda riguardante la presente informativa o i tuoi dati personali:

📨 E-mail : contact@luneaparfums.com
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